Manual que establece un criterio común para el diseño de soluciones experiencia de marca a nivel de espacio, personas y contenidos; en la fábrica, distribución, locales y comunicaciones, cumpliendo con la visión, propuesta de Valor y principios de diseño de una marca de larga tradición en Chile. Contiene una serie de herramientas que buscan facilitar y orientar la toma de decisiones y soluciones de diseño en la experiencia.